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“我充值了648块，半个小时了钻石还没到账！十分钟前就给你打过电话，到现在还没解决，你是弱智吗？还不赶快给爷解决去！” 电话里传来一阵怒吼，震得沈浩耳朵嗡嗡响，对方的辱骂，更是让他咬牙想要摔掉话筒。 不过自己是客服，不可以那么做。 他深吸一口气，努力挤出笑容，轻声细语地说道：“先生，您的问题我已经反应给技术部，他们正在查找问题，应该很快可以解决。另外，请您说话客气一些，不要骂人。” “你个臭客服，一个月挣几个破钱，凭什么让爷给你客气！给你脸了不是！你工号多少，我要投诉你！” 电话里传来的嗓门更大了。 “我的工号是3184，再次告诉您，问题已经转达技术部，请耐心等候处理。谢谢您的来电，再见！” 说完，沈浩挂断了电话。 就算脾气再好的人，遇到这种客户，也忍耐不了吧，他已经在尽力克制了。 挂断电话后，沈浩疲倦地依靠在电脑椅的靠背上，闭上双眼，用手轻轻地揉着太阳穴。 沈浩所在的公司位于鹏城，叫天悦互动游戏公司。 这是一家做手游的公司，规模不大不小，也有七八十号员工。 技术部、市场部、客服部、财务部等一应俱全，年营收也有两三千万。 他就是客服部的一名普通员工。 ………… “登登登……” “沈浩，经理让你去他办公室一趟。” 正在闭目休息呢，一阵高跟鞋的声音传来，同事小刘那嗲嗲的声音响起，沈浩猛地睁开眼。 “啊，经理找我？小刘你知道他找我有什么事吗？” 沈浩有点心虚，毕竟刚刚那个客户说要投诉他的。 “不知道，不过看经理那脸色，估计没什么好事，你做好心理准备吧。” 同事小刘语气中带着一丝幸灾乐祸，一双小眼睛在沈浩的脸上瞄来瞄去。 沈浩心里一阵悲哀，大家都是同事，这是何必呢，就算自己倒了霉，小刘又能得到什么好处呢。 站起身，打起精神往经理办公室走去。 ...